工程及设备类售后服务
1、对该工程提供的设备提供一年的质量保证期。质保期为设备竣工验收合格后起。
2、质保期内，若该系统出现质量问题，我们负责免费更换、维护，并提供每三个月对设备进行一次“定人、定点、定质、定期”保养和巡检的服务承诺。提供常设7天×24小时热线服务和长期的免费技术支持。我们接报后1小时内响应，24小时内到达现场，24小时内处理完毕。若主要设备的故障在24小时内仍未处理完毕，免费提供相同档次的设备予用户临时使用或采取应急措施解决，不得影响用户的正常工作业务。
3、质保期外，提供终身免费跟踪上门服务，并建立定期回访制度，与用户保持长期的合作关系。在接到用户维修通知后4小时内响应，派出维修人员赶到现场进行维修处理，费用按其在广东地区同类产品的最优惠价格计收。
我公司在全国拥有众多的成功工程范例，在后期的维护上有成熟、完善的体系。我们将采取培训、现场协助、组织参观学习等有力措施，确保该系统的高效运作，让贵方满意。